Themenschwerpunkte:

Führung heißt Konflikte managen

• Kulturelle Unterschiede Erkennen und und meistern

• Konflikte in Teams, Gruppen und Organisationen

• Konflikte in der Mitarbeiterführung

• Konflikte im eigenen Rollenverständnis als Führungskraft

• Konflikte mit Kollegen und eigenen Vorgesetzten

• Die Führungskraft als Konfliktmoderator

Ursachen und Symptome von Konflikten

• Quellen der Konfliktentstehung

• Wann handelt es sich um einen Konflikt und wann nicht?

• Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und auflösen

Die innere Einstellung entscheidet über das Konfliktverhalten

• Analyse der eigenen Denk- und Handlungsmuster in schwierigen Situationen

• Was hat meine Einstellung mit meinem Konfliktverhalten als Führungskraft zu tun?

• Wie kann ich meine Stärken nutzen und mit meinen Schwächen selbstsicherer umgehen?

• Vom Misstrauen zum Vertrauen, von der Konfrontation zur Kooperation

Konflikte verstehen und gezielt bewältigen

• Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen

• Die Sichtweise des anderen nachvollziehen, aber wie?

• Verhandeln unterschiedlicher Positionen und Interessen

• Reagieren Frauen und Männer unterschiedlich in Konflikten?

• Umgang mit Emotionen bei sich und dem anderen

• Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit

• Welche Chance steckt hinter einem Konflikt?

• Grenzen von Konfliktbewältigung kennen lernen

Bearbeitung konkreter Konfliktfälle aus dem eigenen Umfeld

Ihr Nutzen

Sie setzen sich konstruktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen, aktiv mit Konflikten umzugehen. Dabei lernen Sie Strategien kennen, mit denen Sie Konflikte

• rechtzeitig erkennen,

• positiv gestalten und

• Gewinn bringend auflösen

Sie erhalten das entscheidende Know-how, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern, Ihre Mitarbeiter stärker zu motivieren und somit effektiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Methode

Sie haben die Möglichkeit, konkrete Konfliktfälle aus Ihrem Umfeld vorzustellen. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für die Praxis erarbeitet. Mittels Präsentation, praktischen Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen wird das Thema umfassend behandelt.